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知乎周源:加強開放擁抱行業 攜手用戶共建共治共贏

2019-04-28 10:25 作者:鄭超 來源:硅谷網 HV: 編輯:GuiGu 【搜索試試

【硅谷網訊】由鹽 Club 全新升級的知乎 2019 新知青年大會于 4 月 27 日在北京五棵松 M ·空間開幕,知乎創始人、CEO 周源在現場發表主題演講,解讀了知乎的發展狀況和新目標。周源表示,知乎成立 8 年以來,已經從一個小社區成長為大社區,未來將著力構建具有知乎特色的社區生態,推動用戶、內容、商業的交互和提升。同時,周源宣布了保障用戶權益的「海鹽計劃」二期,賦予優秀創作者更多權限,與知乎攜手共建、共治、共贏。

構建知乎特色社區生態

作為國內最具代表性的內容社區,知乎已經成為特色鮮明的綜合性社區平臺。截至2019年 1 月,知乎用戶數突破 2.2 億,積累了超過 1.3 億個回答。在大會現場,周源披露了知乎最新的業務發展狀況:今年以來,知乎的用戶和內容規模一直保持快速增長。3 月 21 日推出鹽選會員后,知乎會員規模和付費收入總量都快速上升。從內容上來看,知乎的覆蓋領域不斷擴展,特別在數碼、體育、影視、時尚、科幻等新領域,增長勢頭非常迅猛。

知乎周源:加強開放擁抱行業 攜手用戶共建共治共贏

2019 年知乎持續推動產品和體驗升級,對知乎 App 的信息架構進行了優化,讓信息的瀏覽消費、內容的生產和互動更加高效。接下來,知乎還會對視頻產品進行持續不斷的升級。隨著知乎的不斷成長,社區越發多元、立體和豐富,社區生態也有了深刻質變。這推動知乎轉換思維,將社區用戶、媒體、商業機構視為長期利益共同體,按照合理的機制和形式分享收益。

周源表示:「我們要做的,就是建立起合理的機制和規則,打造出高效的設施和工具,建設和維護具有知乎特色的社區生態。」

為此,知乎制定了執行方案,著力推動用戶、內容、商業三個部分交互和提升。在用戶方面,打造交互性更強、更簡單好用的產品和服務;在內容領域,繼續鼓勵、維護專業的風格,維護認真、友善的氛圍;在商業領域,打造包含策劃、技術、產品等全流程支持的項目,以豐富的形式開展商業合作。

在周源看來,用戶、內容、商業三個部分,可以協同一致,相互支撐,相互促進。如果把知乎社區比作一個鼎,這三個部分,就是支撐這個鼎站立不倒的三個足,缺一不可。只有這三個部分互相推動,形成正向循環,知乎這個飛輪才能不停地旋轉,不斷壯大。

與用戶攜手共建、共治、共贏

要建立知乎特色的社區生態,加強開放與擁抱是第一步。為此,知乎推出新舉措,啟動「海鹽計劃」二期。去年 8 月,知乎啟動「海鹽計劃」一期,推出「鹽值」系統和「創作者中心」兩個核心產品舉措,標志著知乎用戶權益機制走向體系化制度化,而「海鹽計劃」二期則是知乎用戶權益機制的升級和延展。

開放是認知,擁抱則是行動。周源認為,首先是擁抱知乎最重視、最在意的優秀創作者。「海鹽計劃」二期,通過「專業徽章」「眾裁」制度和擴大收益三個維度的產品和機制,賦予優秀創作者更多權限,邀請大家深度參與,攜手知乎共建、共治、共贏。

在共建方面,知乎推出「專業徽章」產品。其規則是,知乎與用戶對內容專業度的共同評定,得到「專業徽章」的回答,會貼上特殊的金色標識,納入到回答排序及分發的算法中,得到更廣的傳播。該產品旨在激勵創作者創造更加專業、優質的內容,提供更多維度的信息對內容的可參考性進行判斷,讓有價值的專業內容被更多人發現、認同。目前「專業徽章」還處在試用階段,后續將逐步讓更多用戶參與。

在共治方面,知乎研發并測試了「眾裁」制度。眾裁即眾人裁判,針對一些爭議性內容,知乎將引入用戶參與其中。一方面借助用戶的主流認知和社區認知實現校準,另一方面提高用戶在社區事務中的參與感,同時還能解決治理團隊能力無法覆蓋的專業領域糾紛。該制度正在最后的研發和測試中,預計 5 月份正式上線。

在擴大收益方面,知乎推出多方式組合收益、高優先級推薦和專屬制作人支持三項扶持計劃,通過榜單評選、算法推薦、專屬內容推廣、與商業化合作等多元化工具和場景,讓優質內容創作者獲得更多尊重、服務及收益,實現更高的自我價值。

知乎周源:加強開放擁抱行業 攜手用戶共建共治共贏

周源表示,共建、共治、共贏是知乎內容生態構建的核心目標,最終指向了知乎的使命,提升知識生產和消費的效率,讓每個人高效獲得可信賴的解答。「不管是社區、用戶還是機構、品牌,大家是基于社區連接在一起的長期利益共同體,大家各盡其力,共同為社區作出貢獻,也應該按照合理的機制和形式分享收益。」

最后,周源還暢想了知乎的未來。在他看來,知乎以問答社區為第一性,8 年來目標和使命從未改變,那就是提升知識生產和消費的效率,讓每個人高效獲得可信賴的解答。

在內容社區的賽道上,未來的知乎將持續保持開放心態,張開雙臂,擁抱所有能為此帶來幫助的人。周源說:「希望各位優秀創作者,能夠繼續與我們攜手并肩,釋放更多的光亮,貢獻更多的力量,共同維護、運營和提升這個社區,為世界創造更大的價值。」

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